Como Vender Fretes no Transporte Rodoviário de Cargas – Online e Ao Vivo

Programa

Objetivo:

Este programa tem como objetivo desenvolver a conhecimentos, aplicação e habilidades técnicas visando a importância de:

• Preparar o profissional a entender as necessidades mercadológicas a fim identificar áreas de oportunidade para abertura de novos negócios e de ofertar os serviços adequados para cada tipo de empresa;
• Entender as necessidades comerciais de cada organização e poder adequar custos a propostas comercias;
• Identificar e criar ferramentas para uma gestão eficiente, atendendo as necessidades empresariais;
• Montar propostas comerciais adequando custos x serviços;
• Argumentar tecnicamente frente a qualquer necessidade apresentada;
• Troca de experiências entre os participantes.

Programa:

Módulo Transporte

– Transporte Rodoviário de Carga: Conceito e aplicações;

– Necessidades atuais das empresas que buscam serviços de transportes e de logística;

– Tipos de cargas e serviços – modelos operacionais e tratamento de cada tipo;

– Diferenças entre vender serviços e bens tangíveis

– Perspectivas para o TRC – desafios e tendências

Módulo Planejamento e Gestão Comercial

– Papel da área comercial;

– Necessidades empresariais;

– Como definir estratégias de vendas;- Como definir para quem vender analisando as áreas de oportunidades;

– Definição de venda: suspects, prospects e clientes;

– Definição de área de atendimento comercial;

– Formas de abordagem: telemarketing, e-mail, telefone, visita, etc;

– Como definir e medir a eficácia e eficiência de cada metodologia;

– Como fazer a apresentação da empresa e serviços;

– Identificação das necessidades dos clientes;

– Serviços com custo condizentes;

– Preparação e apresentação de proposta comercial;

– Acompanhamento e análise;

– Fase de negociação e fechamento: cuidados necessários;

– Vendi e agora?;

– A relação de vendas x operacional;

– Dimensionamento de serviços e necessidades;

– Acompanhamento da implantação;

– Gestão comercial de clientes;

– Atendimentos ao cliente e pós-venda;

– Diferentes tipos e níveis de serviço

– Disponibilidade

– Desempenho

– Confiabilidade

– Velocidade

– Consistência

– Recuperação de falhas

– Foco no resultado

– Foco no cliente

– Definição do nível de serviço para cada grupo e/ou tipo de cliente

– Manutenção de clientes;

– Identificando novas oportunidades.

Módulo Custos e Formação de Preços

– Custos: Conceito e classificação;

– Custo Operacional do transporte;

– Formação do frete;

– Aspectos comerciais envolvidos na venda de frete;

– Apuração de ganhos financeiros de cada operação.

Público Alvo:

Sócios proprietários de empresas de transportes e logística, Vendedores, Representantes, Integrantes do Administrativo de vendas, Supervisores Comerciais, Gerentes de Venda e Gerentes de Filiais em empresas prestadoras de serviços em logística e transportes, bem como, colaboradores de outros departamentos que tenham relação com a área Comercial.