Suporte, dúvidas e cancelamento

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Tire as suas dúvidas!

Bem-vindo à nossa página de suporte e dúvidas frequentes. Aqui, você encontra respostas para as principais questões sobre nossos treinamentos, incluindo inscrições, cancelamentos, acesso à plataforma e muito mais.

Caso sua dúvida não esteja listada, entre em contato conosco pelo e-mail contato@paulicontreinamento.com.br ou pelo Whatsapp: (11) 99170-4599

1. Inscrição e pagamento

Como faço para me inscrever em um treinamento?
Acesse a página do treinamento desejado, clique em “Inscrever-se” e siga as instruções para finalizar sua inscrição.

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito e PIX.

Posso obter desconto na inscrição?
Sim! Oferecemos descontos progressivos para empresas que inscrevem múltiplos participantes no mesmo curso:

2 a 5 inscrições → 10% de desconto
6 a 10 inscrições → 15% de desconto
Mais de 11 inscrições → 20% de desconto

📌 Clientes e associados ao Setrans, Sindisan ou Sindipesa também recebem desconto especial. Basta informar o CNPJ da sua empresa no carrinho para aplicar o desconto automaticamente.

2. Cancelamento e reagendamento

Posso cancelar minha inscrição?
Sim, desde que o cancelamento seja feito com pelo menos 2 dias de antecedência, enviando um e-mail para [seu e-mail de suporte].

Existe alguma taxa de cancelamento?
Se o cancelamento não for solicitado dentro do prazo ou em caso de ausência sem aviso prévio, será cobrado 35% do valor da inscrição, referente à reserva e às despesas gerais do evento.

O que acontece se o treinamento for cancelado?
A Paulicon Treinamento pode cancelar um curso até 24 horas antes da realização, caso o número mínimo de participantes não seja atingido ou por alguma eventualidade. Nesse caso, os inscritos poderão:

✔ Solicitar o reembolso integral do valor pago.
✔ Transferir a inscrição para uma nova data sem custos adicionais.

3. Acesso aos treinamentos online

Qual plataforma é utilizada para os cursos online?
Nossos treinamentos online são realizados via Microsoft Teams.

Como recebo o link de acesso?
O link será enviado para o e-mail cadastrado até 1 dia útil antes do treinamento. Verifique sua caixa de entrada e o spam.

Posso assistir à gravação do curso depois?
A disponibilidade da gravação depende do curso. Consulte a descrição do treinamento ou entre em contato para mais informações.

4. Certificado e material do curso

Receberei um certificado de participação?
Sim! Todos os participantes que concluírem o treinamento recebem um certificado digital por e-mail.

O material do curso será disponibilizado?
Sim, os materiais complementares estarão disponíveis. O acesso será enviado por e-mail.

5. Política de privacidade e segurança

Como a Paulicon Treinamento protege meus dados?
A privacidade dos nossos alunos é essencial. Seus dados pessoais são utilizados apenas para processar sua inscrição, fornecer suporte e melhorar sua experiência no site, conforme descrito em nossa [Política de Privacidade].

A Paulicon Treinamento compartilha meus dados com terceiros?
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir obrigações legais.

A Paulicon Treinamento possui links para outros sites?
Sim. Podemos indicar sites externos que contenham conteúdos complementares. No entanto, não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites.