Descrição
Objetivo:
Capacitar os participantes quanto a terminologia e conceitos básicos para o tratamento adequado de uma não conformidade; Apresentar Ferramentas Da Qualidade Para Estudo e Investigação de Causa Raiz; Focar as habilidades comportamentais necessárias para que a Não Conformidade seja encarada como uma Oportunidade de Melhoria Capacitar os participantes para elaborar Plano de Ação para que ação corretiva seja eficaz e abrangente.
Programa:
INTRODUÇÃO
Conceito de Qualidade;
NÃO CONFORMIDADE
Conceito Não Conformidade
Conformidade Evidências Objetivas
Aspectos Comportamentais Que Envolvem A Não Conformidade
TRATAMENTO DA NÃO CONFORMIDADE
Descrição e Caracterização do Problema Disposição
Ação Imediata
Contenção Causa Estudo de Causa : Ferramenta Ishikawa
5 Por quês Ação Corretiva – Plano de Ação- 5W2h
Monitoramento e Avaliação de Eficácia
FORMULÁRIOS UTILIZADOS PARA TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADE EM ATENDIMENTO AS NORMAS ISO CLASSIFICAÇÃO DE NÃO CONFORMIDADE
Maior
Menor
Público Alvo:
Gestores, Líderes e os profissionais que pretendem buscar como tratar não conformidades.
Sandra Klanfar – Consultora de Gestão Empresarial e Sócia-Proprietária da SKC Consultoria & Assessoria Empresarial. Atuando nas áreas de Desenvolvimento Organizacional, Normas de Gestão e Recursos Humanos ;
28 Anos de experiência em implementação de Sistemas de Gestão baseados nos padrões ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001/ISO45001, ISO 31000, ISO 50001, ISO 37301, ISO 27001, SA 8000, SASSMAQ , Programa OEA (Operador Econômico
Autorizado) focados às necessidades organizacionais;
Auditor de Gestão Integrada (ISO 9001/14001/45001/37301, SA8000 entre outras;
Lead Assessor ISO 9001:2015, especialista em Ferramentas da Qualidade : Kaizen, PDCA, Gráfico de Pareto, Poka Yoke, 5S,
Avaliação de Riscos, Ishikawa, 5W E 2H entre outras;
Especialistas em Ministrar Treinamentos relativos às Normas de Gestão, Ferramentas da Qualidade e Comportamentais;
Sólida experiência em empresas nacionais e multinacionais, na Indústria Metalúrgica, Química e Plástica, Têxtil e Prestação
de Serviços/Transporte e Logística;
Tem atuada há 20 anos em Transporte e Logística de Veículos e Carga Geral;
Especialista no Programa 5 Sensos, com implantação em empresas de grande, médio e pequeno porte dos diversos
seguimentos de mercado;
Desenvolve o Mapeamento de Processos com Implantação de KPIs para avaliar e monitorar a performance organizacional;
Know-how em ministrar Treinamentos com metodologia participativa através de dinâmicas e exercícios nas áreas de
Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança, Sustentabilidade – ESG , Programa OEA entre outros.
Os treinamentos da Paulicon Treinamento são realizados em diferentes formatos para melhor atender às necessidades dos participantes:
📌 Online – Transmitido ao vivo pela plataforma Microsoft Teams, permitindo interação em tempo real com os instrutores e demais participantes. O link de acesso será disponibilizado até 1 dia útil antes da data do treinamento.
📌 Presencial – Realizado na sede do Setrans ABC, proporcionando uma experiência imersiva e interativa.
📌 In Company – Levamos o treinamento até a sua empresa, garantindo mais flexibilidade e personalização de acordo com a realidade da sua equipe.
