Descrição
Objetivos:
- Ampliar a capacidade de aproximação com clientes
- Gerar mais confiança nas interações comerciais
- Melhorar a qualidade das perguntas feitas
- Evoluir o nível das negociações
Programa:
- O que forma o bom profissional de vendas
- Uso inteligente das redes sociais de forma comercial
- A força da comunicação ativa
- Abordagens comerciais via WhatsApp
- Técnica SPIN Selling – formas para perguntar melhor
- Como atrair e manter clientes
- O marketing de relacionamento sob ótica comercial
- Princípios da boia argumentação comercial
- Investigação de motivadores para perdas e ganhos
Público Alvo:
Gerentes comerciais, representantes de vendas e equipes de atendimento comercial da área logística, que desejam ampliar o acesso de informações que podem abrir caminhos de oportunidades de negócio. Ênfase na formação de perguntas que direcionam melhores respostas dos clientes, garantindo acesso a um melhor cenário de análise comercial.
Mauro Galasso – 53 anos, administrador, comunicador, coach e professor universitário.
– Em 2012 fundou a ComuSicar – Gestora de Conteúdos e Treinamentos Corporativos, onde promove assessoria empresarial e educação corporativa.
– Atua como instrutor junto a Paulicon nas áreas de administração, logística, marketing e vendas.
– Antes da ComuSicar, Mauro vivenciou 20 anos em empresas multinacionais e nacionais de grande porte, dentro do ramo logístico – passando pelos segmentos marítimo, aéreo, rodoviário e logística integrada).
– Possui uma ampla experiência voltada à gestão de negócios e liderança de equipes nas áreas comercial, operacional e administrativa.
- Bacharel em Administração – ênfase em Comércio Exterior
- Pós-graduado em Gestão Jornalística
- Pós-graduado em Docência para o Ensino Superior
- Habilitado em Professional & Self Coach (IBC)
Os treinamentos da Paulicon Treinamento são realizados em diferentes formatos para melhor atender às necessidades dos participantes:
📌 Online – Transmitido ao vivo pela plataforma Microsoft Teams, permitindo interação em tempo real com os instrutores e demais participantes. O link de acesso será disponibilizado até 1 dia útil antes da data do treinamento.
📌 Presencial – Realizado na sede do Setrans ABC, proporcionando uma experiência imersiva e interativa.
📌 In Company – Levamos o treinamento até a sua empresa, garantindo mais flexibilidade e personalização de acordo com a realidade da sua equipe.
